Política de Reembolso

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar reembolso em até 7 dias após a compra, desde que não tenha utilizado todos os créditos ou funcionalidades do serviço.

2. Condições para Reembolso

O reembolso será concedido nas seguintes situações:

• Problemas técnicos que impeçam o uso do serviço
• Cobrança em duplicidade
• Insatisfação com o serviço (dentro do período de 7 dias)

3. Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso:

• Entre em contato através de nossa página de suporte
• Forneça o número da transação
• Explique o motivo da solicitação

4. Prazo de Processamento

O reembolso será processado em até 5 dias úteis após a aprovação da solicitação. O tempo para o valor aparecer em sua conta depende da sua instituição financeira.

5. Exceções

Não serão elegíveis para reembolso:

• Créditos já utilizados no serviço
• Solicitações após o período de 7 dias
• Casos de violação dos Termos de Serviço